常見麵試提（tí）問的應對技巧
招（zhāo）生就業處
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2009-05-24 00:00:00.0
在就業指導中，老師發現有很多（duō）同學不（bú）知道如何回（huí）答招聘者的提問（wèn）。可見同（tóng）學們迫切需要（yào）提（tí）高麵試提（tí）問的應對技巧。
麵試提（tí）問是（shì）招聘者最常規的考察應聘者的方法。麵試提問的方式多（duō）種多樣，但（dàn）是不論同學們遇到的是（shì）什麽樣的（de）問題，首先必須要思考招聘者為什麽要提這個問題，他想通（tōng）過這個問題考察什麽（me）？如（rú）果同學們不了（le）解他提問（wèn）的考察點，可能同學們的回答就不回讓對方滿意。其（qí）次，回答問題一定要條（tiáo）理（lǐ）清楚，對於連串式（shì）的提問，要（yào）一（yī）個一個回答，對於比較深入（rù）的問題，還要一個層（céng）次一個層（céng）次的闡（chǎn）述自己的觀點。最後，在回答問題時，要（yào）盡量用事例闡述自己的觀點。為了使同學（xué）們更清楚（chǔ）常見麵試提問的應對方法，現就以幾個具（jù）體問題來進行分析，希望能對（duì）同學們有所啟發：
1、“請你介紹一下自（zì）己”
這個問題通常是麵試正式開始的第（dì）一個問題，在麵試開始（shǐ）時，招聘者需要大致了解應聘者的基本情況，所以他一邊瀏覽應聘者的簡曆，一邊（biān）讓應聘者作簡單的（de）自我介紹。招聘者提出這個問題，主要為了考察應聘者的其本情況、對信息的歸納整理能力（lì）、語言組織和表達能力。
掌握了招（zhāo）聘（pìn）者的目的後，同學們就懂（dǒng）得如何回答這個問題了：一是自（zì）我介紹的時間應（yīng）掌握在2-3分鍾；二是要把個人信息（xī）歸納整（zhěng）理，隻介紹重要的信息，並且介紹的（de）內容要與簡（jiǎn）曆一致；三是（shì）內容要組織得條理清楚，層次分明。同學們完全可以在麵試之前擬一個草稿背熟，但是要注意在麵試時防止語氣僵硬，留給對方一種背答（dá）案的印象反而更不好。
2、“請談談（tán）你的優點和（hé）缺點”
這個問題包括兩問，是一個簡單的連串（chuàn）式提問。招聘者（zhě）提這個問題，最主要目的是考察應聘者的自我認識能力、進而考察（chá）他的自（zì）我改善（shàn）能力，至於了解他的優點和缺點，反而不是考察的重點，因為招聘者在整個麵試（shì）過程中會（huì）對應聘者進行（háng）全麵的考察。那麽應聘者在回答這個問題的時候，就應該把握這樣幾點：一是要表明自己的自我認識能力。二是要表明自己具備自我改善的能力。三是（shì）不怕說出自（zì）己（jǐ）的缺點。一個人（rén）有（yǒu）缺點是正常的（de），回避自己的缺點才會被看做不正常。四是不（bú）論優點和缺點，都要（yào）圍繞著應聘（pìn）職位來談，優點（diǎn）和缺點分別談三、四個為宜（yí），並且缺點不要多於優點。
對於這個（gè）問題，在輔導（dǎo）中（zhōng）給過一個同學（xué）這樣的答（dá）案提（tí）示：“認識自己才（cái）能完善自己，我平時（shí）經常反省自我（wǒ），在到您（nín）這裏應聘前還在（zài）廣西人才市場人才評介中心做了專業測評（píng）。從應聘這個職位的角度，我主要具有以下（xià）優（yōu）點：一是性格外向、具有與他人建立並保持良好關係的願（yuàn）望和技巧；二是做事（shì）有較強的方向（xiàng）性，成功願望較強；三是具有較強的抗挫折能力，能夠調節自我（wǒ）情緒，能夠（gòu）承受較（jiào）大工作（zuò）壓力。除了以上優（yōu）點（diǎn）外，我也很冷（lěng）靜地認識到我自己的一（yī）些缺點，主要包（bāo）括以下方麵：第一，在決策力方（fāng）麵，經常以自己的感受為重，將個人價值觀作（zuò）為判定（dìng）標準，有時候對事物不（bú）能作出（chū）客觀（guān）評價；第二（èr），做事缺乏計劃性、不關注（zhù）細節；第（dì）三，缺少社會（huì）經驗，不善於處理職場人際關係，不善於關注別人的感受。我認識到這些缺點會影響到我的職業發展，所以我（wǒ）在（zài）職業指導師的輔導下，已經在（zài）有意識地改善自己的（de）這些缺點。”
3、“你（nǐ）為什麽選擇我們公司”
招聘者提出這個問題，重要是考察應聘者（zhě）的求職（zhí）動機、職業規劃、對公司的了解程度。因此，在應聘之前要對這家公司有初步的了解，了解企業從事的行業、在該行業中（zhōng）的地位、發展前景（jǐng）等。在初步了解企業之後，還（hái）要針（zhēn）對企業實際情況，圍繞自己的職（zhí）業規劃來談自己的求職動（dòng）機。如（rú）果這個企業（yè）是某個行業（yè）的（de）知名企業，應聘者應（yīng）圍繞這樣的重（chóng）點回答：一是自己的職業目標就是該地區、該行業、最終達到什（shí）麽崗位的企業目標；二是貴公司是該地區、該行業的知名企業，因此是（shì）我實現職業目標的必然選擇；三是我希（xī）望從貴公司的基（jī）礎崗位做起，在貴公司提供的平（píng）台上掌握專業（yè）技能，在為公司盡心服務的同（tóng）時，不斷提高自己的（de）素質和技（jì）能。
但是如果應（yīng）聘者應（yīng）聘的隻是某個行業裏的一個小企業，那麽回答應做適（shì）當調整：還（hái）是（shì）先談自己的職業規劃，第（dì）二點（diǎn）要改為：貴公司雖然目前規模比較小，但是我認為貴公司（sī）具有很好的（de）發展前（qián）景，我期望自己與貴公司一起成長發展；第三點要說：自己隻是一個剛畢業的中（zhōng）專生，還不具備更高素質和能力，在大企業裏（lǐ）很難做（zuò）出（chū）成就，因此，在一個還處於創業發展期的公司工作，反而（ér）更容易實現自己的職業目標。
4、“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作”
這個問題也是同學們常見（jiàn）的頭疼的問題，一說（shuō）到工作（zuò）經（jīng）驗，很多（duō）同學就感到頭大，無言以對。同學們應該（gāi）明白，企業強調工作（zuò）經驗，是期望能找到（dào）一個會做事的人。如果你不是一開始就被招（zhāo）聘者以沒有工作經驗而拒絕，就（jiù）說明企業也是考慮錄用（yòng）應屆畢業生的。那麽遇到這個問（wèn）題，你就要努力（lì）爭取。
招聘者提（tí）出這樣一個問題，主要是考察應聘者的就業心態、適應能力、對應聘職位的理解以（yǐ）及他所掌握的專業知識。所（suǒ）以回（huí）答這個問題時（shí），完（wán）全不必因為沒有工作經驗而心虛，也不必牽強附會地強調自己有那麽一點社會工作經驗。同學們（men）應當按以下（xià）思路回（huí）答問題：第一，不回避自己沒有經驗、暫時（shí）不勝任工作的事實；第二（èr），強調自己對該職位的喜愛和之前（qián）為了謀求該工作所做的心理、知識、實踐的準備；第三，強調大學生在職場中可塑性強的優（yōu）勢；第四，強調自己的適應能力。筆者在就業指導中，給一位同（tóng）學這樣一個參考答案，供同學們參考：“是的，作為一個應屆生，我還缺乏從（cóng）事（shì）這項工作的經驗，剛入職（zhí）肯（kěn）定還不能馬上勝任這份工作（zuò）。但是我認為即使是一個（gè）有工作經驗的人，入職之後（hòu）也需要一段時間才能適應新的企業（yè）、勝任工作。而作為一（yī）個中專生，我的（de）優勢在於，我在中專時早已選定了這個職業目標，掌握了係統的專業（yè）知識，上學期間也有意（yì）識地圍繞這（zhè）個職業（yè）目標參（cān）與了實習，在實習中，我覺得我的適應能力還算強。如果（guǒ）企業能夠給我這個平台，我有信心（xīn）在上級和同事的指導下，通過自己（jǐ）的努力，很快勝任這個職位，我相信自己並不會（huì）比一個有經驗（yàn）的人差多少。”
5、“如（rú）果我錄用你，你將（jiāng）怎麽開展工作”
這個（gè）問題主要是通過應聘者具體的工（gōng）作思路，考慮他的實際工作能力、適應能力、溝通協調能力等綜合能力。
回答這個問（wèn）題（tí）可以從以下幾個方（fāng）麵層層展開：第一是（shì）被錄用後，首先要了解清楚自己的職責範圍、工作內容、內部和外部的工作關係、工作流程以及本職工相關的規章製度。第二是了解清楚直接上級對自己的工作要求，明確上級對自己試用期（qī）的整體要求，以及上級對具體工作的要求，嚴格按照上級的要求開展（zhǎn）工作。第三是希望公司能夠為自己確定一個輔導人，自己會主動向身邊所有的同事虛心請教（jiāo）做事的方法。第四是根據自己（jǐ）了解和掌握（wò）的情況，擬訂出工作計劃，報直接上級審核批準（zhǔn）後，按計劃開展工作。第五是在工作中不斷思考、總結經（jīng）驗、不斷改進，提高自己的工作能力和（hé）工作水平。
另外同學們在回答問題時不要過於考慮成敗，要放鬆自己、充分自信，把每個麵試（shì）過程當作展示自我、鍛煉自己的過程。
麵試提（tí）問是（shì）招聘者最常規的考察應聘者的方法。麵試提問的方式多（duō）種多樣，但（dàn）是不論同學們遇到的是（shì）什麽樣的（de）問題，首先必須要思考招聘者為什麽要提這個問題，他想通（tōng）過這個問題考察什麽（me）？如（rú）果同學們不了（le）解他提問（wèn）的考察點，可能同學們的回答就不回讓對方滿意。其（qí）次，回答問題一定要條（tiáo）理（lǐ）清楚，對於連串式（shì）的提問，要（yào）一（yī）個一個回答，對於比較深入（rù）的問題，還要一個層（céng）次一個層（céng）次的闡（chǎn）述自己的觀點。最後，在回答問題時，要（yào）盡量用事例闡述自己的觀點。為了使同學（xué）們更清楚（chǔ）常見麵試提問的應對方法，現就以幾個具（jù）體問題來進行分析，希望能對（duì）同學們有所啟發：
1、“請你介紹一下自（zì）己”
這個問題通常是麵試正式開始的第（dì）一個問題，在麵試開始（shǐ）時，招聘者需要大致了解應聘者的基本情況，所以他一邊瀏覽應聘者的簡曆，一邊（biān）讓應聘者作簡單的（de）自我介紹。招聘者提出這個問題，主要為了考察應聘者的其本情況、對信息的歸納整理能力（lì）、語言組織和表達能力。
掌握了招（zhāo）聘（pìn）者的目的後，同學們就懂（dǒng）得如何回答這個問題了：一是自（zì）我介紹的時間應（yīng）掌握在2-3分鍾；二是要把個人信息（xī）歸納整（zhěng）理，隻介紹重要的信息，並且介紹的（de）內容要與簡（jiǎn）曆一致；三是（shì）內容要組織得條理清楚，層次分明。同學們完全可以在麵試之前擬一個草稿背熟，但是要注意在麵試時防止語氣僵硬，留給對方一種背答（dá）案的印象反而更不好。
2、“請談談（tán）你的優點和（hé）缺點”
這個問題包括兩問，是一個簡單的連串（chuàn）式提問。招聘者（zhě）提這個問題，最主要目的是考察應聘者的自我認識能力、進而考察（chá）他的自（zì）我改善（shàn）能力，至於了解他的優點和缺點，反而不是考察的重點，因為招聘者在整個麵試（shì）過程中會（huì）對應聘者進行（háng）全麵的考察。那麽應聘者在回答這個問題的時候，就應該把握這樣幾點：一是要表明自己的自我認識能力。二是要表明自己具備自我改善的能力。三是（shì）不怕說出自（zì）己（jǐ）的缺點。一個人（rén）有（yǒu）缺點是正常的（de），回避自己的缺點才會被看做不正常。四是不（bú）論優點和缺點，都要（yào）圍繞著應聘（pìn）職位來談，優點（diǎn）和缺點分別談三、四個為宜（yí），並且缺點不要多於優點。
對於這個（gè）問題，在輔導（dǎo）中（zhōng）給過一個同學（xué）這樣的答（dá）案提（tí）示：“認識自己才（cái）能完善自己，我平時（shí）經常反省自我（wǒ），在到您（nín）這裏應聘前還在（zài）廣西人才市場人才評介中心做了專業測評（píng）。從應聘這個職位的角度，我主要具有以下（xià）優（yōu）點：一是性格外向、具有與他人建立並保持良好關係的願（yuàn）望和技巧；二是做事（shì）有較強的方向（xiàng）性，成功願望較強；三是具有較強的抗挫折能力，能夠調節自我（wǒ）情緒，能夠（gòu）承受較（jiào）大工作（zuò）壓力。除了以上優（yōu）點（diǎn）外，我也很冷（lěng）靜地認識到我自己的一（yī）些缺點，主要包（bāo）括以下方麵：第一，在決策力方（fāng）麵，經常以自己的感受為重，將個人價值觀作（zuò）為判定（dìng）標準，有時候對事物不（bú）能作出（chū）客觀（guān）評價；第二（èr），做事缺乏計劃性、不關注（zhù）細節；第（dì）三，缺少社會（huì）經驗，不善於處理職場人際關係，不善於關注別人的感受。我認識到這些缺點會影響到我的職業發展，所以我（wǒ）在（zài）職業指導師的輔導下，已經在（zài）有意識地改善自己的（de）這些缺點。”
3、“你（nǐ）為什麽選擇我們公司”
招聘者提出這個問題，重要是考察應聘者（zhě）的求職（zhí）動機、職業規劃、對公司的了解程度。因此，在應聘之前要對這家公司有初步的了解，了解企業從事的行業、在該行業中（zhōng）的地位、發展前景（jǐng）等。在初步了解企業之後，還（hái）要針（zhēn）對企業實際情況，圍繞自己的職（zhí）業規劃來談自己的求職動（dòng）機。如（rú）果這個企業（yè）是某個行業（yè）的（de）知名企業，應聘者應（yīng）圍繞這樣的重（chóng）點回答：一是自己的職業目標就是該地區、該行業、最終達到什（shí）麽崗位的企業目標；二是貴公司是該地區、該行業的知名企業，因此是（shì）我實現職業目標的必然選擇；三是我希（xī）望從貴公司的基（jī）礎崗位做起，在貴公司提供的平（píng）台上掌握專業（yè）技能，在為公司盡心服務的同（tóng）時，不斷提高自己的（de）素質和技（jì）能。
但是如果應（yīng）聘者應（yīng）聘的隻是某個行業裏的一個小企業，那麽回答應做適（shì）當調整：還（hái）是（shì）先談自己的職業規劃，第（dì）二點（diǎn）要改為：貴公司雖然目前規模比較小，但是我認為貴公司（sī）具有很好的（de）發展前（qián）景，我期望自己與貴公司一起成長發展；第三點要說：自己隻是一個剛畢業的中（zhōng）專生，還不具備更高素質和能力，在大企業裏（lǐ）很難做（zuò）出（chū）成就，因此，在一個還處於創業發展期的公司工作，反而（ér）更容易實現自己的職業目標。
4、“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作”
這個問題也是同學們常見（jiàn）的頭疼的問題，一說（shuō）到工作（zuò）經（jīng）驗，很多（duō）同學就感到頭大，無言以對。同學們應該（gāi）明白，企業強調工作（zuò）經驗，是期望能找到（dào）一個會做事的人。如果你不是一開始就被招（zhāo）聘者以沒有工作經驗而拒絕，就（jiù）說明企業也是考慮錄用（yòng）應屆畢業生的。那麽遇到這個問（wèn）題，你就要努力（lì）爭取。
招聘者提（tí）出這樣一個問題，主要是考察應聘者的就業心態、適應能力、對應聘職位的理解以（yǐ）及他所掌握的專業知識。所（suǒ）以回（huí）答這個問題時（shí），完（wán）全不必因為沒有工作經驗而心虛，也不必牽強附會地強調自己有那麽一點社會工作經驗。同學們（men）應當按以下（xià）思路回（huí）答問題：第一，不回避自己沒有經驗、暫時（shí）不勝任工作的事實；第二（èr），強調自己對該職位的喜愛和之前（qián）為了謀求該工作所做的心理、知識、實踐的準備；第三，強調大學生在職場中可塑性強的優（yōu）勢；第四，強調自己的適應能力。筆者在就業指導中，給一位同（tóng）學這樣一個參考答案，供同學們參考：“是的，作為一個應屆生，我還缺乏從（cóng）事（shì）這項工作的經驗，剛入職（zhí）肯（kěn）定還不能馬上勝任這份工作（zuò）。但是我認為即使是一個（gè）有工作經驗的人，入職之後（hòu）也需要一段時間才能適應新的企業（yè）、勝任工作。而作為一（yī）個中專生，我的（de）優勢在於，我在中專時早已選定了這個職業目標，掌握了係統的專業（yè）知識，上學期間也有意（yì）識地圍繞這（zhè）個職業（yè）目標參（cān）與了實習，在實習中，我覺得我的適應能力還算強。如果（guǒ）企業能夠給我這個平台，我有信心（xīn）在上級和同事的指導下，通過自己（jǐ）的努力，很快勝任這個職位，我相信自己並不會（huì）比一個有經驗（yàn）的人差多少。”
5、“如（rú）果我錄用你，你將（jiāng）怎麽開展工作”
這個（gè）問題主要是通過應聘者具體的工（gōng）作思路，考慮他的實際工作能力、適應能力、溝通協調能力等綜合能力。
回答這個問（wèn）題（tí）可以從以下幾個方（fāng）麵層層展開：第一是（shì）被錄用後，首先要了解清楚自己的職責範圍、工作內容、內部和外部的工作關係、工作流程以及本職工相關的規章製度。第二是了解清楚直接上級對自己的工作要求，明確上級對自己試用期（qī）的整體要求，以及上級對具體工作的要求，嚴格按照上級的要求開展（zhǎn）工作。第三是希望公司能夠為自己確定一個輔導人，自己會主動向身邊所有的同事虛心請教（jiāo）做事的方法。第四是根據自己（jǐ）了解和掌握（wò）的情況，擬訂出工作計劃，報直接上級審核批準（zhǔn）後，按計劃開展工作。第五是在工作中不斷思考、總結經（jīng）驗、不斷改進，提高自己的工作能力和（hé）工作水平。
另外同學們在回答問題時不要過於考慮成敗，要放鬆自己、充分自信，把每個麵試（shì）過程當作展示自我、鍛煉自己的過程。