我校(xiào)教師到客運(yùn)企(qǐ)業開展培訓深(shēn)受好評
圖/文 信息與商務係 韋欣烜 黃英姑
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發布時間
2011-10-24 00:00:00.0
應廣西(xī)超大運輸集團有限責任公司邀請,學校信(xìn)息與商務係陸向華、韋欣烜、黃英姑三名老師於2011年9月(yuè)22—27日為安吉(jí)客運站和江南客運站(zhàn)員工進行業務技能培訓,受訓學員98人次,主要是(shì)客運站的站(zhàn)務員(yuán)和乘(chéng)務員(yuán)。
培訓前夕,我校教師深入客運站開展企業(yè)調(diào)研,了(le)解企業的培訓需求,並為此次培訓量身定做了一套(tào)培訓方案,包(bāo)含站務知識、工作流程、服務(wù)語言技巧(qiǎo)、服務禮儀、團(tuán)隊凝聚力建設等五部分。培訓中,體驗式(shì)教學法的運用使專業性和趣味性良好結合,得到了客運站員工的高(gāo)度評價,再次展示了我校 “體驗式”教學方法在職業培訓中(zhōng)的良好教學效果。
通過對客(kè)運企業(yè)的(de)培訓,我校教師收集了大量的一線工(gōng)作案例,為拓(tuò)展(zhǎn)專業知識、豐富(fù)教學(xué)內容(róng)提(tí)供了資源平台。
圖一:學員課前儀容儀態檢查
圖二:江南(nán)客運站部分學員與我校培訓教師合影
圖三:教師正在進行站務工作情(qíng)景模擬教學
圖四:站姿訓練過程中教學正在進行(háng)儀態調整
