北投集團安排了係統、豐富的培訓內（nèi）容，不僅包括高速公路收費的理論知識、政策與法規、收費人員（yuán）的（de）規範化管理和收費人員職（zhí）業素養等方麵的培訓，還包括（kuò）坐姿、站姿、微笑、文明用語（yǔ）、攔車等（děng）禮儀（yí）知識的講解。培訓中，培（péi）訓師們（men）結合（hé）工作（zuò）中遇到的實際案例講解，生動活潑。通過係統培訓讓學員們學有所獲，加強了對高速公路收（shōu）費知識的理解，強化了崗位技能。

廣（guǎng）西交通投（tóu）資集團（tuán）武鳴收費站李清站長在授課中  

學員們在認真聽（tīng）課